Ocupação hoje

78%

↑ 6% vs. semana anterior

Chegadas

12

3 com pré-checkin ✓

Saídas

9

2 com saldo pendente

Bloqueios

4

1 prazo vencido

Mapa resumido

Quartos agora

101Ocupado

Ana Silva

12–15 Mar

102Livre

Disponível

103Bloqueado

Manutenção

até 18 Mar

104Reservado

Carlos Lima

13–16 Mar

105Saída hoje

Marina Costa

Saída 11h

106Livre

Disponível

Chegadas de hoje

Carlos Lima

Quarto 104 · Booking · 14:00

Pré-checkin ✓WhatsApp enviado

Paula Rocha

Quarto 208 · Direto · 15:30

Pré-checkin pendente

Alertas inteligentes

🔴
Bloqueio vencido — Quarto 209 expirado às 12:00.
🟡
Airbnb — 2 eventos aguardando reprocesso.
🔵
Automação — 8 pré-checkins enviados via WhatsApp.

Criar nova reserva

Fluxo rápido

Disponibilidade: 3 quartos Standard · Tarifa a partir de R$ 420

Reservas do período

15–18 Mar

RSV-1048 · Carlos Lima

Booking · Q104 · Confirmada

RSV-1050 · Paula Rocha

Direto · Q208 · Pend. pagamento

Orçamentos

ORC-021 · Família Prado

2 quartos · 20–23 Mar · R$ 2.180

Chegadas do dia

Carlos Lima

RSV-1048 · Booking · Q104

Pré-checkin ✓

Documento

Validado ✓

Pagamento

R$ 420 pend.

Paula Rocha

RSV-1050 · Direto · Q208

Pendente

Pendências

⚠️
3 reservas pagamento parcial
📄
2 hóspedes sem documento
🤖
Sugestão: Enviar lembrete às 10h

Atividade

09:42

Carlos Lima pré-checkin completo

08:30

8 WhatsApp automáticos enviados

08:15

Booking sync RSV-1055

Central de Pré-checkin

Coleta antecipada de dados

🤖
Automação ativa: Link enviado via WhatsApp 24h antes do check-in.

Enviados

8

Completos

5

Pendentes

3

Taxa

62%

Preview WhatsApp

Status

Carlos Lima

Q104 · 14:00

Completo ✓

Paula Rocha

Q208 · 15:30

Pendente

Pedro Nunes

Q210 · 16:00

Pendente

Maria Santos

Q301 · 17:00

Completo ✓

Saídas

Marina Costa

RSV-1031 · Q105

Saída hoje

Extras

R$ 86

Financeiro

Quitado ✓

Pós-checkout

🤖
Automações: NPS, avaliação Google e oferta de retorno.

Imediato

E-mail agradecimento + NPS

+2h

WhatsApp: avaliar no Google

+7 dias

WhatsApp: cupom 10% retorno

Hóspedes em casa

Ana Silva · Q101

Saída 15/03

Carlos Lima · Q104

Saída 16/03

LivreOcupadoReservadoBloqueado
101Ocupado

Ana Silva

12–15 Mar

102Livre

Disponível

103Bloqueado

Manutenção

até 18 Mar

104Reservado

Carlos Lima

13–16 Mar

105Saída hoje

Marina Costa

Saída 11h

106Livre

Disponível

201Ocupado

Lúcia Mendes

14–17 Mar

202Livre

Disponível

208Reservado

Paula Rocha

16–19 Mar

209⚠ Vencido

Pintura

Vencido

210Reservado

Pedro Nunes

16–18 Mar

301Livre

Disponível

Todos os quartos

TipoAndarCapacidadeCama(s)VistaAmenidadesStatus
101Standard2 adultos1 casal22CidadeAC, TV, Wi-Fi, Cofre, FrigobarAtivo
102Standard2 adultos2 solteiro22CidadeAC, TV, Wi-Fi, Cofre, FrigobarAtivo
103Standard2 adultos1 casal22JardimAC, TV, Wi-Fi, Cofre, FrigobarBloqueado
104Standard2 adultos1 casal24PiscinaAC, TV, Wi-Fi, Cofre, Frigobar, VarandaAtivo
105Standard2 adultos1 casal22CidadeAC, TV, Wi-Fi, Cofre, FrigobarAtivo
106Standard2 adultos2 solteiro22JardimAC, TV, Wi-Fi, Cofre, FrigobarAtivo
201Superior2 ad + 1 cr1 casal + 1 solt30MarAC, TV 50", Wi-Fi, Cofre, Frigobar, Varanda, RoupãoAtivo
208Superior2 ad + 1 cr1 casal + 1 solt30MarAC, TV 50", Wi-Fi, Cofre, Frigobar, Varanda, RoupãoAtivo
209Superior2 ad + 1 cr1 queen28JardimAC, TV 50", Wi-Fi, Cofre, Frigobar, RoupãoBloqueado
301Suíte2 ad + 2 cr1 king + 2 solt45Mar panorâmicoAC, TV 55", Wi-Fi, Cofre, Frigobar, Varanda, Banheira, Roupão, ChinelosAtivo
306Família4 adultos2 casal55Mar + MontanhaAC, 2x TV, Wi-Fi, Cofre, Frigobar, Cozinha, Sala, Berço disponívelAtivo

Cadastrar novo quarto

Preencha as informações completas do quarto incluindo itens e amenidades

Informações básicas

Capacidade e camas

Amenidades e itens do quarto

Itens do banheiro

Itens de cama e enxoval

Frigobar — estoque padrão

Fotos do quarto

📷 Foto principal
📷 Banheiro
📷 Vista
📷 + Adicionar

Tipos de quarto cadastrados

Standard

6 quartos

22–24 m² · Até 2 adultos · Cama casal ou 2 solteiro

Itens padrão inclusos

❄️
AC
📺
TV 42"
📶
Wi-Fi
🔒
Cofre
🧊
Frigobar
📞
Telefone

Superior

3 quartos

28–30 m² · Até 2 ad + 1 cr · Casal + Solteiro ou Queen

Itens padrão inclusos

❄️
AC
📺
TV 50"
📶
Wi-Fi
🔒
Cofre
🧊
Frigobar
🏖️
Varanda
👘
Roupão
📞
Telefone

Suíte

1 quarto

45 m² · Até 2 ad + 2 cr · King + 2 Solteiro

Itens padrão inclusos

❄️
AC
📺
TV 55"
📶
Wi-Fi
🔒
Cofre
🧊
Frigobar
🏖️
Varanda
🛁
Banheira
👘
Roupão
🩴
Chinelos
Nespresso

Família

1 quarto

55 m² · Até 4 adultos · 2 Casal · 2 ambientes

Itens padrão inclusos

❄️
AC (2x)
📺
TV (2x)
📶
Wi-Fi
🔒
Cofre
🧊
Frigobar
🍳
Cozinha
🛋️
Sala
👶
Berço disp.
🧹
Esta lista define os itens obrigatórios por tipo de quarto. A governança utiliza essa checklist para reposição após cada check-out. Itens faltantes geram alerta automático.

Checklist de reposição

ItemStandardSuperiorSuíteFamília
🛁 Toalha banho2346
🧴 Toalha rosto2346
🧼 Sabonete2234
🧴 Shampoo1122
🧴 Condicionador1122
🪥 Kit dental2346
🛏️ Travesseiro4468
🛏️ Edredom1122
💧 Água mineral2244
☕ Cápsula café4
🍫 Chocolate boas-vindas122
👘 Roupão22
🩴 Chinelo2

Estoque geral

Toalhas banho

Estoque almoxarifado

124 un

Mínimo: 50

Sabonetes

Estoque almoxarifado

230 un

Mínimo: 100

Kit dental

⚠️ Estoque baixo

18 un

Mínimo: 30

Shampoo

Estoque almoxarifado

89 un

Mínimo: 40

Cápsulas Nespresso

🔴 Estoque crítico

4 un

Mínimo: 20

Automação de estoque

🤖
Alerta automático enviado para o gerente quando estoque atinge o mínimo.
🤖
Automações 24h via WhatsApp, e-mail e sistema. Toggle individual.
💬

Pré-checkin via WhatsApp

Link 24h antes. Coleta documento, dados e preferências.

Ativa8 hoje62%
💬

Lembrete check-out

Mensagem na manhã do checkout.

Ativa9 previstos

Pós-checkout: avaliação

Convite Google Maps 2h após saída.

Ativa4.7 ★
🎁

Oferta de retorno

Cupom 10% via WhatsApp após 7 dias.

Ativa12% retorno
🧹

Notificar governança

Limpeza notificada no checkout.

Ativa
📧

Confirmação e-mail

Voucher + mapa ao confirmar reserva.

Ativa
💬

Cobrança automática

Link pagamento 48h antes.

Desativada
🍳

Upsell café da manhã

Oferta na noite anterior.

Desativada

Bloquear quarto

⚠️
Quarto indisponível até liberação.

Q209 · Pintura

15/03 12:00 · Vencido

Q103 · Ar-condicionado

18/03 18:00 · João

Booking

09:42

OK

12 reservas sync, sem erros.

Airbnb

09:10

Atenção

2 eventos + 1 tarifa divergente.

Expedia

08:54

Erro

Falha autenticação API.

09:42 · Booking

RSV-1048 sincronizada

09:10 · Airbnb

Evento aguardando retry

08:54 · Expedia

Token inválido

08:30 · Booking

5 reservas em lote

Ocupação

78%

↑ 6%

Receita mês

R$ 84.250

↑ 11% direto

Diária média

R$ 412

Estável

Cancelamentos

9

3 Booking

Receita por canal

Mês atual

Direto

R$ 32.400

38%

Booking

R$ 28.700

34%

Airbnb

R$ 14.950

18%

Impacto das automações

Pré-checkins

156

Avaliações

43

Tempo check-in

2min

Taxa retorno

12%

Alertas operacionais

Bloqueio vencido

Q209 prazo expirado

Integração

Expedia autenticação

Pagamento

3 check-ins pendentes

Airbnb

2 eventos reprocesso

💡
As tarifas são aplicadas automaticamente nas reservas de acordo com a temporada vigente. Descontos por canal e por tempo de estadia podem ser configurados nas políticas.

Tarifas por tipo de quarto

Alta Média Baixa
Tipo de quartoCapacidadeBaixa temporadaMédia temporadaAlta temporadaDiária extraStatus
Standard
Quartos 101–106
2 adultosR$ 280R$ 350R$ 420R$ 90Ativa
Superior
Quartos 201–210
2 adultos + 1 criançaR$ 380R$ 470R$ 560R$ 120Ativa
Suíte
Quartos 301–305
2 adultos + 2 criançasR$ 520R$ 650R$ 790R$ 150Ativa
Família
Quartos 306–308
4 adultosR$ 680R$ 820R$ 980R$ 180Ativa

Standard

R$ 420 /noite

Tarifa vigente: Alta temporada

Café da manhã incluso · Wi-Fi · Ar-cond.

Superior

R$ 560 /noite

Tarifa vigente: Alta temporada

Café + Frigobar · Varanda · Vista mar

Suíte

R$ 790 /noite

Tarifa vigente: Alta temporada

All inclusive · Sala estar · Banheira

Família

R$ 980 /noite

Tarifa vigente: Alta temporada

2 ambientes · Cozinha compacta · Berço

Calendário de temporadas 2026

Alta temporada — Verão

15/12/2025 a 28/02/2026 · Multiplicador: 1.5x

Alta

Alta temporada — Carnaval

01/03/2026 a 05/03/2026 · Multiplicador: 1.8x

Alta

Média temporada — Março a Junho

06/03/2026 a 30/06/2026 · Multiplicador: 1.0x

MédiaVigente

Baixa temporada — Julho a Novembro

01/07/2026 a 14/12/2026 · Multiplicador: 0.8x

Baixa

Alta temporada — Réveillon

20/12/2026 a 05/01/2027 · Multiplicador: 2.0x · Mínimo 5 noites

Alta

Descontos por tempo de estadia

3–4 noites

Desconto automático

5% off

5–6 noites

Desconto automático

10% off

7+ noites

Desconto automático

15% off

Política de cancelamento

Até 7 dias antes

Reembolso integral (100%)

3–7 dias antes

Reembolso de 50% do valor total

Menos de 3 dias

Sem reembolso — cobrança integral

No-show

Cobrança integral + taxa de R$ 50

Ajustes por canal

CanalComissãoMarkup aplicadoTarifa final (Standard alta)
Direto0%R$ 420
Booking15%+18%R$ 496
Airbnb3% host+5%R$ 441
Expedia18%+20%R$ 504

Receita mês

R$ 84.250

↑ 11% vs. anterior

Despesas mês

R$ 52.180

↑ 4% vs. anterior

Resultado líquido

R$ 32.070

Margem 38%

Saldo caixa

R$ 28.430

Atualizado agora

A pagar (vencendo)

R$ 8.940

5 contas em 7 dias

A receber

R$ 12.680

8 parcelas pendentes

Previsão de fluxo de caixa — Março

Semana 1

+ R$ 22.400

– R$ 15.200

R$ 7.200

Semana 2

+ R$ 28.100

– R$ 18.640

R$ 9.460

Semana 3-4

+ R$ 33.750

– R$ 18.340

R$ 15.410

Receitas 55%
Despesas fixas 34%
Var

Vencimentos próximos

Energia elétrica — CELESC

Vence hoje · Utilidades

R$ 3.420

Lavanderia terceirizada

Vence em 2 dias · Operacional

R$ 1.850

Fornecedor alimentos — JBS

Vence em 5 dias · A&B

R$ 2.280

Salários + encargos

Vence dia 05/04 · Folha

R$ 18.500

Despesas por centro de custo

Folha de pagamento

R$ 21.900

42%

Alimentos & Bebidas

R$ 9.390

18%

Utilidades (água, luz, gás)

R$ 7.305

14%

Manutenção

R$ 5.218

10%

Marketing + OTAs

R$ 4.174

8%

Outros

R$ 4.193

8%

Receitas por origem

Hospedagem (diárias)

R$ 68.200

Consumos extras

R$ 8.450

Estacionamento

R$ 3.200

Eventos / Sala reunião

R$ 2.800

Spa & Wellness

R$ 1.600

Total receitasR$ 84.250
VencimentoFornecedor / DescriçãoCentro de custoCategoriaValorStatus
15/03 ⚠Energia elétrica — CELESC
NF 45892 · Ref. fev/26
UtilidadesEnergiaR$ 3.420,00Vencida
17/03Lavanderia — Clean Express
NF 2281 · Serviço mensal
OperacionalLavanderiaR$ 1.850,00Pendente
20/03Alimentos — JBS
NF 89234 · Compra quinzenal
A&BAlimentosR$ 2.280,00Pendente
20/03Internet + TV — Algar
Contrato mensal
UtilidadesTelecomunicaçãoR$ 890,00Pendente
25/03Material limpeza — Suprema
NF 4521 · Pedido mensal
OperacionalLimpezaR$ 1.240,00Pendente
28/03Manutenção ar-cond — FrioMax
OS 312 · Preventiva trimestral
ManutençãoEquipamentosR$ 1.600,00Pendente
05/04Salários + encargos
Folha mar/26 · 12 colaboradores
FolhaSaláriosR$ 18.500,00Agendada
10/03Água — CASAN
NF 778823
UtilidadesÁguaR$ 1.890,00Paga ✓Paga 09/03
05/03Google Ads + Meta Ads
Campanha mensal
MarketingPublicidadeR$ 2.400,00Paga ✓Paga 04/03
Total pendente + vencidoR$ 29.780,00
VencimentoCliente / DescriçãoOrigemValorStatus
12/03 ⚠Paula Rocha — RSV-1050
Saldo de hospedagem · Q208
HospedagemR$ 380,00Em atraso
16/03Carlos Lima — RSV-1048
Saldo check-in · Q104
HospedagemR$ 420,00Pendente
16/03Ana Silva — Consumos Q101
Extras: frigobar + estacionamento
ConsumosR$ 502,00Pendente
18/03Empresa XPTO — Evento sala
Aluguel sala reunião · 2 diárias
EventosR$ 1.400,00Pendente
20/03Booking — Repasse quinzenal
12 reservas · Parcela 2/2
OTAR$ 8.340,00ConfirmadoAuto
10/03Família Prado — ORC-021
Sinal de 50% orçamento
HospedagemR$ 1.090,00Recebido ✓PIX 10/03
Total a receber (pendente + atraso)R$ 11.042,00

Saldo inicial (hoje)

R$ 24.610

Entradas hoje

R$ 4.820

12 transações

Saídas hoje

R$ 1.000

3 pagamentos

Saldo atual

R$ 28.430

Atualizado agora

Movimentação do dia

HoraDescriçãoCategoriaFormaEntradaSaída
08:00Saldo anteriorR$ 24.610
08:45Check-out Marina Costa — Q105Hosp.Cartão créd.R$ 1.260,00
09:12Consumo Ana Silva — FrigobarConsumoConta quartoR$ 22,00
10:00Pgto parcial — Carlos Lima PIXHosp.PIXR$ 840,00
10:30Lavanderia Carlos LimaConsumoPIXR$ 45,00
11:00Pgto fornecedor — Padaria SolA&BPIXR$ 480,00
12:45Room service Marina CostaConsumoConta quartoR$ 68,00
14:30Pgto material limpezaOperac.BoletoR$ 320,00
15:00Estacionamento — 3 diárias avulsasEstac.DinheiroR$ 90,00
16:00Spa — Massagem Carlos LimaSpaCartão créd.R$ 180,00
17:00Pgto conserto encanamentoManut.DinheiroR$ 200,00
20:15Room service Carlos Lima — JantarConsumoConta quartoR$ 86,00
Total entradas+ R$ 3.591,00
Total saídas– R$ 1.000,00
Saldo finalR$ 28.430,00

Resumo por forma de pgto

PIX

R$ 885,00

Cartão crédito

R$ 1.440,00

Conta quarto

R$ 1.176,00

Dinheiro

R$ 90,00

Boleto

– R$ 320,00

Abertura / Fechamento

Lançar despesa manual

Consumos, serviços e itens na conta do hóspede

Lançamentos rápidos

Últimos lançamentos

Frigobar — 2x Água + 1x Cerveja

Ana Silva · Q101 · 14:32

R$ 22,00

Room service — Jantar

Carlos Lima · Q104 · 20:15

R$ 86,00

NF-e recebidas (mês)

47

↑ 12% vs. anterior

Valor total

R$ 128.430

5 CNPJs

Pendentes apropriação

8

Aguardando

Em conferência

3

R$ 14.280

Notas fiscais eletrônicas

Notas emitidas contra os CNPJs do grupo

Nº NF-e Emissor CNPJ destinatário Emissão Valor total Status Ação
000.041.829

Série 1

Lavanderia São Jorge LTDA

12.345.678/0001-90

Via Catarina

14/04/2026

10:22

R$ 3.480,00 Pendente
5314012-2

Série 2

S.O.S DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA

05.037.980/0001-10

Hugani

18/03/2026

00:21

R$ 970,25 Pendente
000.058.210

Série 1

CELESC Distribuição S/A

08.336.783/0001-90

Baltec

12/04/2026

08:10

R$ 4.218,73 Pendente
000.003.445

Série 2

Frigorífico Beira Mar LTDA

34.567.890/0001-12

Via Catarina

12/04/2026

15:33

R$ 6.745,20 Em conferência
000.212.009

Série 1

Casan — Cia Catarinense de Águas

82.508.433/0001-17

Treviso

11/04/2026

09:00

R$ 1.890,40 Pendente
000.007.812

Série 1

Hortifruti Fresh Market

45.678.901/0001-23

Hugani

11/04/2026

07:45

R$ 2.140,80 Apropriada
000.089.567

Série 1

Tech Hoteleira Sistemas LTDA

56.789.012/0001-34

Salerno

10/04/2026

14:20

R$ 12.500,00 Pendente
000.445.120

Série 1

Suprimentos Pro Higiene LTDA

67.890.123/0001-45

Baltec

09/04/2026

11:05

R$ 3.280,60 Em conferência
000.017.283

Série 1

Cia Móveis Planejados SC

78.901.234/0001-56

Via Catarina

08/04/2026

16:00

R$ 18.750,00 Pendente
000.060.912

Série 1

Manut. Predial Norte LTDA

89.012.345/0001-67

Treviso

07/04/2026

10:15

R$ 5.600,00 Apropriada

Mostrando 10 de 47 notas fiscais

Conta do hóspede

Hóspede

Ana Silva

Quarto

101 Standard

Período

12–15 Mar (3n)

Total

R$ 1.342

DataDescriçãoCategoriaValorPgto
12/03Diária StandardHosp.R$ 420,00Conta quarto
13/03Diária StandardHosp.R$ 420,00Conta quarto
14/03Diária StandardHosp.R$ 420,00Conta quarto
12/03Frigobar — Água + CervejaFrigobarR$ 22,00Conta quarto
13/03Estacionamento — 2 diáriasEstac.R$ 60,00Conta quarto
Total contaR$ 1.342,00
Pagamentos recebidos– R$ 840,00
Saldo devedorR$ 502,00

Centros de custo e categorias

Centro de custoCategorias vinculadasTipoOrçamento mensalRealizado%
📋 Folha de pagamentoSalários, Encargos (INSS, FGTS), Férias, 13º, Vale transporte, Vale alimentação, BenefíciosDespesa fixaR$ 22.000R$ 21.90099%
🍽️ Alimentos & BebidasAlimentos, Bebidas, Restaurante, Café da manhã, Descartáveis, Gás cozinha, Fornecedores A&BDespesa variávelR$ 10.000R$ 9.39094%
⚡ UtilidadesEnergia, Água/esgoto, Gás, Internet/TV, TelefoniaDespesa fixaR$ 8.000R$ 7.30591%
🔧 ManutençãoPreventiva, Corretiva, Equipamentos, Piscina, Jardim, Pintura, Encanamento, ElétricaDespesa variávelR$ 5.000R$ 5.218104%
🧹 Operacional / GovernançaLimpeza, Lavanderia, Amenidades, Enxoval, Material higiene, UniformesDespesa variávelR$ 4.000R$ 3.68092%
📢 MarketingGoogle Ads, Meta Ads, Material gráfico, Fotografia, Site, Comissões OTAs, FeirasDespesa variávelR$ 5.000R$ 4.17483%
🏢 AdministrativoContabilidade, Jurídico, Software/TI, Seguros, Impostos, Licenças, Material escritórioDespesa fixaR$ 3.500R$ 2.89083%
💰 ReceitasHospedagem, Consumos extras, Estacionamento, Eventos, Spa, Lavanderia hóspede, OutrosReceitaR$ 80.000R$ 84.250105%
💡
Centros de custo com realizado acima de 100% do orçamento são sinalizados em vermelho. Configure alertas automáticos em Automações para notificar quando um centro atingir 80% do orçamento.

GOP (Lucro operac.)

R$ 32.070

Margem 38%

RevPAR

R$ 321

↑ 8% vs. anterior

ADR (Diária média)

R$ 412

Estável

CPOR (Custo/quarto)

R$ 148

↑ 3%

DRE simplificado — Março/26

DescriçãoValor% Receita
RECEITA BRUTAR$ 84.250100%
Hospedagem (diárias)R$ 68.20081%
Consumos extrasR$ 8.45010%
Outros (estac+eventos+spa)R$ 7.6009%
(–) Deduções / Comissões OTAs– R$ 4.1745%
RECEITA LÍQUIDAR$ 80.07695%
(–) Custos operacionais– R$ 48.00657%
Folha de pagamentoR$ 21.90026%
A&BR$ 9.39011%
UtilidadesR$ 7.3059%
ManutençãoR$ 5.2186%
Operacional/GovernançaR$ 3.6804%
AdministrativoR$ 2.8903%
GOP (LUCRO OPERACIONAL)R$ 32.07038%

Relatórios disponíveis

📊 DRE Mensal completo

Demonstração de resultado detalhada

💰 Fluxo de caixa

Entradas e saídas por período

📋 Contas a pagar / receber

Aging report com vencimentos

🏨 RevPAR / ADR / Ocupação

KPIs hoteleiros por período

📈 Orçado vs. Realizado

Comparativo por centro de custo

🧾 Extrato por hóspede

Todas as contas de hóspedes

Exportar