Ocupação hoje

78%

↑ 6% vs. semana anterior

Chegadas

12

3 com pré-checkin ✓

Saídas

9

2 com saldo pendente

Bloqueios

4

1 prazo vencido

Mapa resumido

Quartos agora

101Ocupado

Ana Silva

12–15 Mar

102Livre

—

Disponível

103Bloqueado

Manutenção

até 18 Mar

104Reservado

Carlos Lima

13–16 Mar

105Saída hoje

Marina Costa

Saída 11h

106Livre

—

Disponível

Chegadas de hoje

Carlos Lima

Quarto 104 · Booking · 14:00

Pré-checkin ✓WhatsApp enviado

Paula Rocha

Quarto 208 · Direto · 15:30

Pré-checkin pendente

Alertas inteligentes

🔴
Bloqueio vencido — Quarto 209 expirado às 12:00.
🟡
Airbnb — 2 eventos aguardando reprocesso.
🔵
Automação — 8 pré-checkins enviados via WhatsApp.

Criar nova reserva

Fluxo rápido

✓
Disponibilidade: 3 quartos Standard · Tarifa a partir de R$ 420

Reservas do período

15–18 Mar

RSV-1048 · Carlos Lima

Booking · Q104 · Confirmada

RSV-1050 · Paula Rocha

Direto · Q208 · Pend. pagamento

Orçamentos

ORC-021 · Família Prado

2 quartos · 20–23 Mar · R$ 2.180

Chegadas do dia

Carlos Lima

RSV-1048 · Booking · Q104

Pré-checkin ✓

Documento

Validado ✓

Pagamento

R$ 420 pend.

Paula Rocha

RSV-1050 · Direto · Q208

Pendente

Pendências

⚠️
3 reservas pagamento parcial
📄
2 hóspedes sem documento
🤖
Sugestão: Enviar lembrete às 10h

Atividade

09:42

Carlos Lima pré-checkin completo

08:30

8 WhatsApp automáticos enviados

08:15

Booking sync RSV-1055

Central de Pré-checkin

Coleta antecipada de dados

🤖
Automação ativa: Link enviado via WhatsApp 24h antes do check-in.

Enviados

8

Completos

5

Pendentes

3

Taxa

62%

Preview WhatsApp

Status

Carlos Lima

Q104 · 14:00

Completo ✓

Paula Rocha

Q208 · 15:30

Pendente

Pedro Nunes

Q210 · 16:00

Pendente

Maria Santos

Q301 · 17:00

Completo ✓

Saídas

Marina Costa

RSV-1031 · Q105

Saída hoje

Extras

R$ 86

Financeiro

Quitado ✓

Pós-checkout

🤖
Automações: NPS, avaliação Google e oferta de retorno.

Imediato

E-mail agradecimento + NPS

+2h

WhatsApp: avaliar no Google

+7 dias

WhatsApp: cupom 10% retorno

Hóspedes em casa

Ana Silva · Q101

Saída 15/03

Carlos Lima · Q104

Saída 16/03

LivreOcupadoReservadoBloqueado
101Ocupado

Ana Silva

12–15 Mar

102Livre

—

Disponível

103Bloqueado

Manutenção

até 18 Mar

104Reservado

Carlos Lima

13–16 Mar

105Saída hoje

Marina Costa

Saída 11h

106Livre

—

Disponível

201Ocupado

Lúcia Mendes

14–17 Mar

202Livre

—

Disponível

208Reservado

Paula Rocha

16–19 Mar

209⚠ Vencido

Pintura

Vencido

210Reservado

Pedro Nunes

16–18 Mar

301Livre

—

Disponível

Todos os quartos

NºTipoAndarCapacidadeCama(s)m²VistaAmenidadesStatus
101Standard1º2 adultos1 casal22CidadeAC, TV, Wi-Fi, Cofre, FrigobarAtivo
102Standard1º2 adultos2 solteiro22CidadeAC, TV, Wi-Fi, Cofre, FrigobarAtivo
103Standard1º2 adultos1 casal22JardimAC, TV, Wi-Fi, Cofre, FrigobarBloqueado
104Standard1º2 adultos1 casal24PiscinaAC, TV, Wi-Fi, Cofre, Frigobar, VarandaAtivo
105Standard1º2 adultos1 casal22CidadeAC, TV, Wi-Fi, Cofre, FrigobarAtivo
106Standard1º2 adultos2 solteiro22JardimAC, TV, Wi-Fi, Cofre, FrigobarAtivo
201Superior2º2 ad + 1 cr1 casal + 1 solt30MarAC, TV 50", Wi-Fi, Cofre, Frigobar, Varanda, RoupãoAtivo
208Superior2º2 ad + 1 cr1 casal + 1 solt30MarAC, TV 50", Wi-Fi, Cofre, Frigobar, Varanda, RoupãoAtivo
209Superior2º2 ad + 1 cr1 queen28JardimAC, TV 50", Wi-Fi, Cofre, Frigobar, RoupãoBloqueado
301Suíte3º2 ad + 2 cr1 king + 2 solt45Mar panorâmicoAC, TV 55", Wi-Fi, Cofre, Frigobar, Varanda, Banheira, Roupão, ChinelosAtivo
306Família3º4 adultos2 casal55Mar + MontanhaAC, 2x TV, Wi-Fi, Cofre, Frigobar, Cozinha, Sala, Berço disponívelAtivo

Cadastrar novo quarto

Preencha as informações completas do quarto incluindo itens e amenidades

Informações básicas

Capacidade e camas

Amenidades e itens do quarto

Itens do banheiro

Itens de cama e enxoval

Frigobar — estoque padrão

Fotos do quarto

📷 Foto principal
📷 Banheiro
📷 Vista
📷 + Adicionar

Tipos de quarto cadastrados

Standard

6 quartos

22–24 m² · Até 2 adultos · Cama casal ou 2 solteiro

Itens padrão inclusos

❄️
AC
📺
TV 42"
📶
Wi-Fi
🔒
Cofre
🧊
Frigobar
📞
Telefone

Superior

3 quartos

28–30 m² · Até 2 ad + 1 cr · Casal + Solteiro ou Queen

Itens padrão inclusos

❄️
AC
📺
TV 50"
📶
Wi-Fi
🔒
Cofre
🧊
Frigobar
🏖️
Varanda
👘
Roupão
📞
Telefone

Suíte

1 quarto

45 m² · Até 2 ad + 2 cr · King + 2 Solteiro

Itens padrão inclusos

❄️
AC
📺
TV 55"
📶
Wi-Fi
🔒
Cofre
🧊
Frigobar
🏖️
Varanda
🛁
Banheira
👘
Roupão
🩴
Chinelos
☕
Nespresso

Família

1 quarto

55 m² · Até 4 adultos · 2 Casal · 2 ambientes

Itens padrão inclusos

❄️
AC (2x)
📺
TV (2x)
📶
Wi-Fi
🔒
Cofre
🧊
Frigobar
🍳
Cozinha
🛋️
Sala
👶
Berço disp.
🧹
Esta lista define os itens obrigatórios por tipo de quarto. A governança utiliza essa checklist para reposição após cada check-out. Itens faltantes geram alerta automático.

Checklist de reposição

ItemStandardSuperiorSuíteFamília
🛁 Toalha banho2346
🧴 Toalha rosto2346
🧼 Sabonete2234
🧴 Shampoo1122
🧴 Condicionador1122
🪥 Kit dental2346
🛏️ Travesseiro4468
🛏️ Edredom1122
💧 Água mineral2244
☕ Cápsula café——4—
🍫 Chocolate boas-vindas—122
👘 Roupão—22—
🩴 Chinelo——2—

Estoque geral

Toalhas banho

Estoque almoxarifado

124 un

Mínimo: 50

Sabonetes

Estoque almoxarifado

230 un

Mínimo: 100

Kit dental

⚠️ Estoque baixo

18 un

Mínimo: 30

Shampoo

Estoque almoxarifado

89 un

Mínimo: 40

Cápsulas Nespresso

🔴 Estoque crítico

4 un

Mínimo: 20

Automação de estoque

🤖
Alerta automático enviado para o gerente quando estoque atinge o mínimo.
🤖
Automações 24h via WhatsApp, e-mail e sistema. Toggle individual.
💬

Pré-checkin via WhatsApp

Link 24h antes. Coleta documento, dados e preferências.

Ativa8 hoje62%
💬

Lembrete check-out

Mensagem na manhã do checkout.

Ativa9 previstos
⭐

Pós-checkout: avaliação

Convite Google Maps 2h após saída.

Ativa4.7 ★
🎁

Oferta de retorno

Cupom 10% via WhatsApp após 7 dias.

Ativa12% retorno
🧹

Notificar governança

Limpeza notificada no checkout.

Ativa
📧

Confirmação e-mail

Voucher + mapa ao confirmar reserva.

Ativa
💬

Cobrança automática

Link pagamento 48h antes.

Desativada
🍳

Upsell café da manhã

Oferta na noite anterior.

Desativada

Bloquear quarto

⚠️
Quarto indisponível até liberação.

Q209 · Pintura

15/03 12:00 · Vencido

Q103 · Ar-condicionado

18/03 18:00 · João

Booking

09:42

OK

12 reservas sync, sem erros.

Airbnb

09:10

Atenção

2 eventos + 1 tarifa divergente.

Expedia

08:54

Erro

Falha autenticação API.

09:42 · Booking

RSV-1048 sincronizada

09:10 · Airbnb

Evento aguardando retry

08:54 · Expedia

Token inválido

08:30 · Booking

5 reservas em lote

Ocupação

78%

↑ 6%

Receita mês

R$ 84.250

↑ 11% direto

Diária média

R$ 412

Estável

Cancelamentos

9

3 Booking

Receita por canal

Mês atual

Direto

R$ 32.400

38%

Booking

R$ 28.700

34%

Airbnb

R$ 14.950

18%

Impacto das automações

Pré-checkins

156

Avaliações

43

Tempo check-in

2min

Taxa retorno

12%

Alertas operacionais

Bloqueio vencido

Q209 prazo expirado

Integração

Expedia autenticação

Pagamento

3 check-ins pendentes

Airbnb

2 eventos reprocesso

💡
As tarifas são aplicadas automaticamente nas reservas de acordo com a temporada vigente. Descontos por canal e por tempo de estadia podem ser configurados nas políticas.

Tarifas por tipo de quarto

Alta Média Baixa
Tipo de quartoCapacidadeBaixa temporadaMédia temporadaAlta temporadaDiária extraStatus
Standard
Quartos 101–106
2 adultosR$ 280R$ 350R$ 420R$ 90Ativa
Superior
Quartos 201–210
2 adultos + 1 criançaR$ 380R$ 470R$ 560R$ 120Ativa
Suíte
Quartos 301–305
2 adultos + 2 criançasR$ 520R$ 650R$ 790R$ 150Ativa
Família
Quartos 306–308
4 adultosR$ 680R$ 820R$ 980R$ 180Ativa

Standard

R$ 420 /noite

Tarifa vigente: Alta temporada

Café da manhã incluso · Wi-Fi · Ar-cond.

Superior

R$ 560 /noite

Tarifa vigente: Alta temporada

Café + Frigobar · Varanda · Vista mar

Suíte

R$ 790 /noite

Tarifa vigente: Alta temporada

All inclusive · Sala estar · Banheira

Família

R$ 980 /noite

Tarifa vigente: Alta temporada

2 ambientes · Cozinha compacta · Berço

Calendário de temporadas 2026

Alta temporada — Verão

15/12/2025 a 28/02/2026 · Multiplicador: 1.5x

Alta

Alta temporada — Carnaval

01/03/2026 a 05/03/2026 · Multiplicador: 1.8x

Alta

Média temporada — Março a Junho

06/03/2026 a 30/06/2026 · Multiplicador: 1.0x

MédiaVigente

Baixa temporada — Julho a Novembro

01/07/2026 a 14/12/2026 · Multiplicador: 0.8x

Baixa

Alta temporada — Réveillon

20/12/2026 a 05/01/2027 · Multiplicador: 2.0x · Mínimo 5 noites

Alta

Descontos por tempo de estadia

3–4 noites

Desconto automático

5% off

5–6 noites

Desconto automático

10% off

7+ noites

Desconto automático

15% off

Política de cancelamento

Até 7 dias antes

Reembolso integral (100%)

3–7 dias antes

Reembolso de 50% do valor total

Menos de 3 dias

Sem reembolso — cobrança integral

No-show

Cobrança integral + taxa de R$ 50

Ajustes por canal

CanalComissãoMarkup aplicadoTarifa final (Standard alta)
Direto0%—R$ 420
Booking15%+18%R$ 496
Airbnb3% host+5%R$ 441
Expedia18%+20%R$ 504

Receita mês

R$ 84.250

↑ 11% vs. anterior

Despesas mês

R$ 52.180

↑ 4% vs. anterior

Resultado líquido

R$ 32.070

Margem 38%

Saldo caixa

R$ 28.430

Atualizado agora

A pagar (vencendo)

R$ 8.940

5 contas em 7 dias

A receber

R$ 12.680

8 parcelas pendentes

Previsão de fluxo de caixa — Março

Semana 1

+ R$ 22.400

– R$ 15.200

R$ 7.200

Semana 2

+ R$ 28.100

– R$ 18.640

R$ 9.460

Semana 3-4

+ R$ 33.750

– R$ 18.340

R$ 15.410

Receitas 55%
Despesas fixas 34%
Var

Vencimentos próximos

Energia elétrica — CELESC

Vence hoje · Utilidades

R$ 3.420

Lavanderia terceirizada

Vence em 2 dias · Operacional

R$ 1.850

Fornecedor alimentos — JBS

Vence em 5 dias · A&B

R$ 2.280

Salários + encargos

Vence dia 05/04 · Folha

R$ 18.500

Despesas por centro de custo

Folha de pagamento

R$ 21.900

42%

Alimentos & Bebidas

R$ 9.390

18%

Utilidades (água, luz, gás)

R$ 7.305

14%

Manutenção

R$ 5.218

10%

Marketing + OTAs

R$ 4.174

8%

Outros

R$ 4.193

8%

Receitas por origem

Hospedagem (diárias)

R$ 68.200

Consumos extras

R$ 8.450

Estacionamento

R$ 3.200

Eventos / Sala reunião

R$ 2.800

Spa & Wellness

R$ 1.600

Total receitasR$ 84.250
VencimentoFornecedor / DescriçãoCentro de custoCategoriaValorStatus
15/03 ⚠Energia elétrica — CELESC
NF 45892 · Ref. fev/26
UtilidadesEnergiaR$ 3.420,00Vencida
17/03Lavanderia — Clean Express
NF 2281 · Serviço mensal
OperacionalLavanderiaR$ 1.850,00Pendente
20/03Alimentos — JBS
NF 89234 · Compra quinzenal
A&BAlimentosR$ 2.280,00Pendente
20/03Internet + TV — Algar
Contrato mensal
UtilidadesTelecomunicaçãoR$ 890,00Pendente
25/03Material limpeza — Suprema
NF 4521 · Pedido mensal
OperacionalLimpezaR$ 1.240,00Pendente
28/03Manutenção ar-cond — FrioMax
OS 312 · Preventiva trimestral
ManutençãoEquipamentosR$ 1.600,00Pendente
05/04Salários + encargos
Folha mar/26 · 12 colaboradores
FolhaSaláriosR$ 18.500,00Agendada
10/03Água — CASAN
NF 778823
UtilidadesÁguaR$ 1.890,00Paga ✓Paga 09/03
05/03Google Ads + Meta Ads
Campanha mensal
MarketingPublicidadeR$ 2.400,00Paga ✓Paga 04/03
Total pendente + vencidoR$ 29.780,00
VencimentoCliente / DescriçãoOrigemValorStatus
12/03 ⚠Paula Rocha — RSV-1050
Saldo de hospedagem · Q208
HospedagemR$ 380,00Em atraso
16/03Carlos Lima — RSV-1048
Saldo check-in · Q104
HospedagemR$ 420,00Pendente
16/03Ana Silva — Consumos Q101
Extras: frigobar + estacionamento
ConsumosR$ 502,00Pendente
18/03Empresa XPTO — Evento sala
Aluguel sala reunião · 2 diárias
EventosR$ 1.400,00Pendente
20/03Booking — Repasse quinzenal
12 reservas · Parcela 2/2
OTAR$ 8.340,00ConfirmadoAuto
10/03Família Prado — ORC-021
Sinal de 50% orçamento
HospedagemR$ 1.090,00Recebido ✓PIX 10/03
Total a receber (pendente + atraso)R$ 11.042,00

Saldo inicial (hoje)

R$ 24.610

Entradas hoje

R$ 4.820

12 transações

Saídas hoje

R$ 1.000

3 pagamentos

Saldo atual

R$ 28.430

Atualizado agora

Movimentação do dia

HoraDescriçãoCategoriaFormaEntradaSaída
08:00Saldo anteriorR$ 24.610
08:45Check-out Marina Costa — Q105Hosp.Cartão créd.R$ 1.260,00
09:12Consumo Ana Silva — FrigobarConsumoConta quartoR$ 22,00
10:00Pgto parcial — Carlos Lima PIXHosp.PIXR$ 840,00
10:30Lavanderia Carlos LimaConsumoPIXR$ 45,00
11:00Pgto fornecedor — Padaria SolA&BPIXR$ 480,00
12:45Room service Marina CostaConsumoConta quartoR$ 68,00
14:30Pgto material limpezaOperac.BoletoR$ 320,00
15:00Estacionamento — 3 diárias avulsasEstac.DinheiroR$ 90,00
16:00Spa — Massagem Carlos LimaSpaCartão créd.R$ 180,00
17:00Pgto conserto encanamentoManut.DinheiroR$ 200,00
20:15Room service Carlos Lima — JantarConsumoConta quartoR$ 86,00
Total entradas+ R$ 3.591,00
Total saídas– R$ 1.000,00
Saldo finalR$ 28.430,00

Resumo por forma de pgto

PIX

R$ 885,00

Cartão crédito

R$ 1.440,00

Conta quarto

R$ 1.176,00

Dinheiro

R$ 90,00

Boleto

– R$ 320,00

Abertura / Fechamento

Lançar despesa manual

Consumos, serviços e itens na conta do hóspede

Lançamentos rápidos

Últimos lançamentos

Frigobar — 2x Água + 1x Cerveja

Ana Silva · Q101 · 14:32

R$ 22,00

Room service — Jantar

Carlos Lima · Q104 · 20:15

R$ 86,00

NF-e recebidas (mês)

47

↑ 12% vs. anterior

Valor total

R$ 128.430

5 CNPJs

Pendentes apropriação

8

Aguardando

Em conferência

3

R$ 14.280

Notas fiscais eletrônicas

Notas emitidas contra os CNPJs do grupo

Nº NF-e Emissor CNPJ destinatário Emissão Valor total Status Ação
000.041.829

Série 1

Lavanderia São Jorge LTDA

12.345.678/0001-90

Via Catarina

14/04/2026

10:22

R$ 3.480,00 Pendente
5314012-2

Série 2

S.O.S DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA

05.037.980/0001-10

Hugani

18/03/2026

00:21

R$ 970,25 Pendente
000.058.210

Série 1

CELESC Distribuição S/A

08.336.783/0001-90

Baltec

12/04/2026

08:10

R$ 4.218,73 Pendente
000.003.445

Série 2

Frigorífico Beira Mar LTDA

34.567.890/0001-12

Via Catarina

12/04/2026

15:33

R$ 6.745,20 Em conferência
000.212.009

Série 1

Casan — Cia Catarinense de Águas

82.508.433/0001-17

Treviso

11/04/2026

09:00

R$ 1.890,40 Pendente
000.007.812

Série 1

Hortifruti Fresh Market

45.678.901/0001-23

Hugani

11/04/2026

07:45

R$ 2.140,80 Apropriada
000.089.567

Série 1

Tech Hoteleira Sistemas LTDA

56.789.012/0001-34

Salerno

10/04/2026

14:20

R$ 12.500,00 Pendente
000.445.120

Série 1

Suprimentos Pro Higiene LTDA

67.890.123/0001-45

Baltec

09/04/2026

11:05

R$ 3.280,60 Em conferência
000.017.283

Série 1

Cia Móveis Planejados SC

78.901.234/0001-56

Via Catarina

08/04/2026

16:00

R$ 18.750,00 Pendente
000.060.912

Série 1

Manut. Predial Norte LTDA

89.012.345/0001-67

Treviso

07/04/2026

10:15

R$ 5.600,00 Apropriada

Mostrando 10 de 47 notas fiscais

Conta do hóspede

Hóspede

Ana Silva

Quarto

101 Standard

Período

12–15 Mar (3n)

Total

R$ 1.342

DataDescriçãoCategoriaValorPgto
12/03Diária StandardHosp.R$ 420,00Conta quarto
13/03Diária StandardHosp.R$ 420,00Conta quarto
14/03Diária StandardHosp.R$ 420,00Conta quarto
12/03Frigobar — Água + CervejaFrigobarR$ 22,00Conta quarto
13/03Estacionamento — 2 diáriasEstac.R$ 60,00Conta quarto
Total contaR$ 1.342,00
Pagamentos recebidos– R$ 840,00
Saldo devedorR$ 502,00

Centros de custo e categorias

Centro de custoCategorias vinculadasTipoOrçamento mensalRealizado%
📋 Folha de pagamentoSalários, Encargos (INSS, FGTS), Férias, 13º, Vale transporte, Vale alimentação, BenefíciosDespesa fixaR$ 22.000R$ 21.90099%
🍽️ Alimentos & BebidasAlimentos, Bebidas, Restaurante, Café da manhã, Descartáveis, Gás cozinha, Fornecedores A&BDespesa variávelR$ 10.000R$ 9.39094%
⚡ UtilidadesEnergia, Água/esgoto, Gás, Internet/TV, TelefoniaDespesa fixaR$ 8.000R$ 7.30591%
🔧 ManutençãoPreventiva, Corretiva, Equipamentos, Piscina, Jardim, Pintura, Encanamento, ElétricaDespesa variávelR$ 5.000R$ 5.218104%
🧹 Operacional / GovernançaLimpeza, Lavanderia, Amenidades, Enxoval, Material higiene, UniformesDespesa variávelR$ 4.000R$ 3.68092%
📢 MarketingGoogle Ads, Meta Ads, Material gráfico, Fotografia, Site, Comissões OTAs, FeirasDespesa variávelR$ 5.000R$ 4.17483%
🏢 AdministrativoContabilidade, Jurídico, Software/TI, Seguros, Impostos, Licenças, Material escritórioDespesa fixaR$ 3.500R$ 2.89083%
💰 ReceitasHospedagem, Consumos extras, Estacionamento, Eventos, Spa, Lavanderia hóspede, OutrosReceitaR$ 80.000R$ 84.250105%
💡
Centros de custo com realizado acima de 100% do orçamento são sinalizados em vermelho. Configure alertas automáticos em Automações para notificar quando um centro atingir 80% do orçamento.

GOP (Lucro operac.)

R$ 32.070

Margem 38%

RevPAR

R$ 321

↑ 8% vs. anterior

ADR (Diária média)

R$ 412

Estável

CPOR (Custo/quarto)

R$ 148

↑ 3%

DRE simplificado — Março/26

DescriçãoValor% Receita
RECEITA BRUTAR$ 84.250100%
Hospedagem (diárias)R$ 68.20081%
Consumos extrasR$ 8.45010%
Outros (estac+eventos+spa)R$ 7.6009%
(–) Deduções / Comissões OTAs– R$ 4.1745%
RECEITA LÍQUIDAR$ 80.07695%
(–) Custos operacionais– R$ 48.00657%
Folha de pagamentoR$ 21.90026%
A&BR$ 9.39011%
UtilidadesR$ 7.3059%
ManutençãoR$ 5.2186%
Operacional/GovernançaR$ 3.6804%
AdministrativoR$ 2.8903%
GOP (LUCRO OPERACIONAL)R$ 32.07038%

Relatórios disponíveis

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Entradas e saídas por período

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